Evènementiel
L’interconnexion, la mobilité et l’information en temps réel sont devenues des éléments incontournables pour la gestion d’un événement. Resolutions vous accompagne et s’engage dans la mise en place d’un réseau performant afin de répondre à l’ensemble des besoins liés aux évènements :
- Analyse des besoins clients et du lieu
- Personnalisation du réseau à chaque demande spécifique
- Equipe de déploiement adaptée aux contraintes de chaque lieu
- Utilisation de connexions internet fixes professionnelles et solutions 5G mobile
- Matériel certifié et permettant une forte densité Wi-Fi
- Mise en place de connexions filaires RJ45 dédiées : Streaming, application de vote, contrôle d’accès
- Supervision de l’ensemble des équipements pour une réactivité accrue
- Support sur site pour une adaptabilité aux contraintes des événements
Resolutions a participé à la réussite de plus de 1000 évènements lors des 10 dernières années grâce à ces solutions réseaux efficaces.
Expertise Réseau
La mise en place d’un réseau robuste et efficace représente un enjeux de plus en plus important.
Resolutions propose une expertise réseau pour vos besoins évènementiels ou entreprises grâce à son équipe d’administrateurs et techniciens.
Resolutions prend en charge la configuration de tout type de matériels réseaux et le déploiement :
- Routeurs
- Firewall
- Switchs
- Bornes wifi et contrôleur
- Ponts radios
Resolutions vous accompagne sur l’ensemble des phase d’analyse, de déploiement, de configuration et d’exploitation pour la mise en place de réseaux robustes et sécurisés.
DSI externalisée
Plus qu’un simple support, nous proposons d’accompagner votre structure dans l’exploitation du système d’informations. Par cette DSI externalisée, nous apportons un conseil sur les solutions techniques et fonctionnelles à mettre en place pour assurer l’exploitation de l’ensemble de votre parc informatique.
Ce fonctionnement permet d’avoir une vision claire du système d’information de pouvoir agir rapidement en cas d’imprévu ou d’une période critique.
Cette prestation intègre aussi la possibilité aux administrateurs d’échanger sur des problématiques budgétaires ou organisationnelles en lien avec les systèmes informatiques.
Cette DSI externalisée permet également d’aider à la définition des projets d’évolution et de migration de vos système d’information en proposant des projections sur plusieurs années.
Audit
Dans le cadre d’un déploiement, d’un déménagement ou d’une amélioration du fonctionnement du réseau d’une entreprise, Resolutions propose la réalisation d’audit de votre structure informatique sur différents points :
- Audit des installations réseaux et systèmes en place
- Audit serveur et système d’information
- Audit organisationnel du fonctionnement informatique
- Etude de couverture wifi à l’aide du logiciel professionnel Tamograph Site Survey
- Préconisation de matériels et de configurations adaptés
- Rédaction de rapports d’analyses complets
Chaque entreprise étant différente et ayant des besoins spécifiques, il est nécessaire de s’adapter au mieux aux besoins et problématique de chacun.
Infogérance
Les outils informatiques peuvent être multiples et de plus en plus complexes. Les utilisateurs ne se retrouvent pas toujours dans l’organisation et le fonctionnement du réseau informatique. Une aide téléphonique ou via des outils de télémaintenance est un plus indéniable dans la gestion de l’incident.
La mise en place d’un contrat d’infogérance complet est un avantage clair dans l’exploitation du système informatique de votre organisation.
Resolutions propose ses services d’infogérance grâce à 5 axes :
- L’exploitation et le suivi du système informatique
- Un support téléphonique permettant de traiter les problématiques et demandes
- Des prestations sur sites régulières afin de garantir une proximité avec les utilisateurs
- Le conseil et le pilotage informatique de votre structure
- L’expertise technique dans la mise en place des solutions adaptées à votre structure
Nous opérons notre propre centre de support téléphonique, seuls des collaborateurs de Resolutions le composent.
Nous n’avons pas de système de prise d’appel et de rappel ultérieur, chez nous la personne qui décroche est à même de répondre à votre problématique.
Notre centre de support téléphonique est ouvert de 9h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
Nous proposons un contrat pouvant couvrir l’ensemble de ces besoins, c’est un moyen pour les décideurs via une somme connue à l’avance d’envisager sereinement la gestion de leur système d’information tout en proposant un service performant et efficace pour les collaborateurs.
Projet et migrations
Chaque structure est de taille différente et dispose de ressources internes.
L’évolution des outils et des solutions proposées aux utilisateurs doit parfois évoluer afin de répondre efficacement aux exigences des collaborateurs.
Resolutions vous accompagne dans cette démarche d’évolution et propose ses services pour vos projets de migration :
- Evolution du système de partage des fichiers d’entreprise : Office 365, Google Drive, Partages locaux…
- Evolution de votre solution serveur en local ou externalisé
- Evolution de votre système réseau Wi-Fi et accès filaires
- Evolution du parc informatique : Migration de matériel ou de systèmes d’exploitation
- Evolution du système d’hébergement mail : Exchange local, Office 365, Gmail…
- Evolution logiciels métiers et outils spécifiques
Sécurité
La sécurité de son réseau informatique est une notion de plus en plus importante, le risque Cyber est de plus en plus mis en avant ces derniers temps et les attaques informatiques se multiplient.
La mise en place d’éléments de sécurité visant à limiter les effets néfastes d’un virus ou rançongiciel deviennent primordiaux.
La sécurité comprend la partie visible de la protection antivirale du poste de travail, la protection de son réseau informatique, ainsi que les protections contre les attaques possibles par l’intermédiaire d’Internet.
Resolutions accompagne des entreprises dans la prévention et le traitement de ces attaques par différents axes :
- Une protection antivirus robuste et centralisée
- Un anti-spam permettant de limiter les attaques par mail
- Un conseil sur les bonnes pratiques à mettre en place sur votre système d’information
- Un suivi et un accompagnement permanant des utilisateurs
- Un accompagnement dans la mise en place d’une sauvegarde efficace
Ce dernier point est un élément clé de la sécurité, qui permet, en cas d’attaque, de rétablir la situation. Resolutions vous conseille dans la mise en place de sauvegardes quotidiennes, externalisées ou immuables.
Resolutions propose ces services de sauvegarde dans son Datacenter hébergé en France. Le détail de cette offre est indiqué dans le section Datacenter.
Datacenter
RESOLUTIONS propose des services d’hébergements ciblés afin de répondre aux problématiques d’externalisations de ses clients. Nous gérons et administrons nos propres serveurs dans un datacenter français TIERS III de la région Rouennaise, les données hébergées à Rouen sont secourues dans un datacenter Havrais.
Resolutions propose ses services afin de faciliter l’externalisation de vos solutions :
- Services d’antispam via une solution française Mail In Black
- Hébergement de vos serveurs applicatifs métiers : Comptabilité, gestion, CRM…
- Solutions de sauvegarde externalisée : Sauvegarde quotidienne ou immuable
- Services de gestion globalisée de votre environnement Wi-Fi
Resolutions opère ces services sur ses propres serveurs, exploités et suivi en interne, respectant les normes françaises et la réglementation RGPD. Cela permet une garantie de fonctionnement, de cloisonnement et de sécurisation optimale.
Développement applicatif
De plus en plus de domaines d’activités nécessitent l’utilisation d’applications métier ou ou d’outils personnalisées pour répondre à un besoin précis ou améliorer la productivité.
Ces systèmes logiciels peuvent se présenter avec différentes architectures (client serveur, client lourd, application mobile …) et peuvent utiliser différentes technologies ou base de données pour fonctionner et répondre au besoin.
Resolutions propose différents services afin de vous accompagner dans le domaine du développement de solutions logicielles spécialisées :
- L’architecture et le développement de solutions logicielles (client lourd, Saas, applicaiton mobile, librairies …) adaptées à vos besoins
- L’architecture, la modélisation, l’optimisation et la mise en place de base de données (Oracle, PostgreSql, Sql server , Sqlite …)
- L’audit d’applications et de base de données en service
- Le conseil et le pilotage de vos projets de développement informatique
- L’expertise technique sur l’ensemble du cycle de développement de l’analyse du besoin au déploiement
